Podmienky dodania tovaru

Dodanie tovaru

Tovar sa považuje za dodaný/prevzatý kupujúcim, keď kupujúci prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

• tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný
• dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu
• tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Termíny dodania nie sú záväzné, podliehajú potvrdeniu a majú iba informatívny charakter. Tovar je dodávaný len v rámci Slovenskej republiky. Vzhľadom na vyťaženosť logistiky jednotlivých výrobcov si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu dodacieho termínu. V prípade, ak nie je objednaný tovar možné dodať z dôvodu jeho nedostupnosti u externého dodávateľa/výrobcu, bude kupujúci bezodkladne upovedomený a bude mu ponúknutá dodávka alternatívneho tovaru, alebo ak si to kupujúci želá, storno objednávky. Rovnaký postup bude realizovaný aj v prípade, že je možné objednávku realizovať iba čiastočne. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo už nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru alebo je objednaný tovar dlhodobo nedostupný. Vo všetkých prípadoch bude predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy, kedy kupujúci zaplatil časť, alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka bezodkladne vrátená späť prevodom na jeho účet, pokiaľ sa nedohodne inak.

Objednaný tovar je možné prevziať osobne po potvrdení možnosti prevzatia pripraveného tovaru zo strany predávajúceho, alebo je doručený kuriérskou službou. Predávajúci sa zaväzuje doručiť tovar a kupujúci sa zaväzuje dodaný tovar prevziať spôsobom a v rozsahu dohodnutom kúpnou zmluvou alebo spôsobom, ktorý si kupujúci dohodol s predávajúcim.

Týmto ustanovením nie je dotknutá možnosť predávajúceho doručiť tovar aj za individuálne dohodnutých podmienok. V prípade, že si kupujúci s predávajúcim dohodne doručenie na základe individuálnej požiadavky kupujúceho, riziko a prípadné dodatočné náklady znáša kupujúci.

Termíny dodania tovaru

Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci je povinný doručiť tovar kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však v lehote do 30 dní od pripísanie celej kúpnej ceny na účet predávajúceho. Tovar bude dodaný v čo najkratšom možnom termíne, pričom doba dodania tovaru sa začne počítať odo dňa pripísania celej kúpnej ceny na účet predávajúceho. V závislosti od druhu tovaru môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom predávajúci bezprostredne po zistení tejto skutočnosti informuje kupujúceho.

Pokiaľ je tovar označený:

Skladom – tovar je dostupný okamžite. Tovar bude expedovaný najneskôr do 48 hodín (do dvoch pracovných dní) od úhrady celej kúpnej ceny na účet predávajúceho.

Skladom u dodávateľa – tovar skladom u externého dodávateľa predávajúci objedná až po pripísaný celej kúpnej ceny na účet predávajúceho. Tovar je dostupný s dlhšou lehotou dodania. Lehota v ktorej je tovar expedovaný predávajúcim je 7-10 pracovných dní. Ak nastanú okolnosti, ktoré neumožnia expedovať tovar v uvedenej lehote, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailu alebo telefonicky.

Nedostupné – tovar nie je dostupný. V súčasnej dobe nie je možné tento tovar objednať. Dostupné môže byť alternatívne riešenie. V prípade záujmu kupujúceho o takto označený tovar, môže kupujúci kontaktovať predávajúceho prostredníctvom kontaktného formulára, emailom, telefonicky alebo osobne.

Spôsob dodania tovaru

Objednaný tovar je možné prevziať osobne na prevádzke predávajúceho, alebo je doručený kuriérskou službou.

osobný odber
Kupujúci si môže zvoliť možnosť osobného vyzdvihnutia na prevádzke predávajúceho. Predávajúci informuje kupujúceho o možnosti prevzatia pripraveného tovaru telefonicky alebo emailom.

doručenie prepravnou spoločnosťou Slovak Parcel Service (SPS)
Objednaný tovar je doručený kuriérskou službou na adresu doručenia uvedenú kupujúcim v objednávke. Tovar je dopravcom spravidla doručený do 3 dní od prevzatia od predávajúceho. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nesprávne alebo neúplné uvedené údaje kupujúcim.

Kupujúci má pri preberaní tovaru právo skontrolovať, či nie je obal výrobku poškodený. Pokiaľ obal bude javiť známky poškodenia (napr. bude roztrhnutý, rozlepený a pod.), takýto tovar môže kupujúci prevziať s výhradou, alebo môže odmietnuť takýto tovar od prepravcu prevziať. Ďalšia manipulácia s poškodenou zásielkou musí byť vykonaná v súlade s pokynmi dopravcu.

Dopravca nemusí umožniť tovar pred zaplatením a prevzatím rozbaliť a prekontrolovať. Ak nie je poškodenie alebo čiastočná strata obsahu zásielky pri jej odovzdaní a prevzatí kupujúcim zjavná, je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu vznik škody bez zbytočného odkladu. Pri posudzovaní reklamácie sa výrazne prihliada na škodový protokol. Zákazník je povinný riadne skontrolovať dodaný tovar a v prípade akejkoľvek pochybnosti o správnosti dodaného tovaru, povrchovej úpravy, množstva a špecifikácie príslušenstva tento stav okamžite reklamovať. Pri rozbalení dbajte na to, aby ste obal a vnútorné výplne rozbaľovaním nepoškodili, obal vo vlastnom záujme nevyhadzujte a nejakú dobu uschovajte. Pre bezproblémové vyriešenie reklamácie postupujte podľa pokynov uvedených v Reklamačnom poriadku a bezodkladne kontaktujte predávajúceho vyplnením online formulára, telefonicky alebo emailom. Dodanie a spôsob prevzatia tovaru od prepravcu sa riadi všeobecnými obchodnými podmienkami prepravnej spoločnosti.

Predávajúci si vo výnimočným prípadoch vyhradzuje právo zvoliť inú prepravnú spoločnosť z dôvodu zabezpečenia kvality doručenia. Predávajúci o zmene prepravnej spoločnosti bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho.

Cena dopravy

SPS Adresa (Doručenie na adresu)
Poplatok za prepravu zvolením možnosti SPS Adresa (Doručenie na adresu) je 10-,€ s DPH za balík. Pri atypickom/nadrozmernom tovare alebo tovare, ktorý vyžaduje zvláštnu manipuláciu v zmysle všeobecných obchodných podmienok kuriérskej spoločnosti si predávajúci vyhradzuje právo účtovať príplatok za nadrozmerný tovar. Výška príplatku za nadrozmerný tovar je 10,-€ s DPH a je uplatnená v prípadoch, kedy balík:

• presahuje hmotnosť 30kg,
• pri balíkoch, ktorých najdlhšia strana presahuje 150cm
• pri balíkoch, ktoré presahujú rozmery 150x60x60cm

SPS balíkovo (Doručenie balíkovo)
Poplatok za prepravu zvolením možnosti SPS balíkovo (Doručenie balíkovo) je 7-,€ s DPH za balík. Táto voľba je možná len pre balíky, ktorých hmotnosť nepresiahne 20kg, najdlhšia strana 80cm a súčet obvodu a dĺžky max. 200cm. V prípade výberu tejto možnosti pre balíky nespĺňajúce uvedené kritériá si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu spôsobu dopravy. O zmene bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Nevyzdvihnuté zásielky

Pokiaľ si kupujúci tovar nevyzdvihne v rozsahu dohodnutom kúpnou zmluvou alebo spôsobom, ktorý si kupujúci dohodol s predávajúcim a bude potrebné opätovné doručenie tovaru alebo doručenie iným spôsobom, alebo si kupujúci tovar neprevezme bez písomného odstúpenia od zmluvy v lehote do 7 dní, kupujúci znáša náklady spojené s opätovným pokusom o doručenie.